Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.laqueduconnemara.fr, exploité par la société SAS LA VÉRITÉ SI JE VENDS, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 885 274 779, dont le siège social est situé au 2276 chemin de Saint André, 69760 Limonest.

Email de contact : president@laveritesijevens.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont toutefois pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
SAS LA VÉRITÉ SI JE VENDS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le processus de commande comprend :

  • La sélection des produits

  • La validation du panier

  • Le renseignement des coordonnées

  • Le choix du mode de livraison et de paiement

  • La confirmation finale de la commande

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

La société se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments ou ses partenaires (ex. Stripe, PayPal).
Les données bancaires ne sont jamais conservées par SAS LA VÉRITÉ SI JE VENDS.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination.
En cas de retard, le client peut contacter le service client à president@laveritesijevens.fr.

Frais de livraison : indiqués avant la validation finale de la commande.
SAS LA VÉRITÉ SI JE VENDS ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit :

  • Le client envoie un e-mail à president@laveritesijevens.fr mentionnant sa volonté de se rétracter

  • Il retourne le produit à ses frais, dans son état d’origine

Exceptions : les articles personnalisés ou descellés ne sont pas remboursables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

8. Remboursement

En cas de rétractation, SAS LA VÉRITÉ SI JE VENDS rembourse le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de :

  • Conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • Vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de défaut constaté, le client peut contacter le service client pour organiser un retour ou un échange.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de SAS LA VÉRITÉ SI JE VENDS. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client pourra saisir le tribunal compétent ou recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr